Reguły współpracy z agencją opracowującą świadectwa energetyczne opublikowane są na witrynie certyfikat-energetyczny24.pl. W pierwszej kolejności należy wytypować typ świadectwa oraz wpłacić kwotę za jego pozyskanie. Kolejno trzeba wypełnić kwestionariusz obejmujący szczegółowe zapytania odnośnie do nieruchomości. Jeśli będzie to konieczne, ekspert z podanej firmy pojawi się pod wskazaną lokalizacją, celem przeprowadzenia inwentaryzacji nieruchomości oraz sprecyzowania wszystkich danych.
Po wskazaniu danych, inżynierowie opracowują treść właściwą papieru takiego jak świadectwo charakterystyki energetycznej, analizując informacje podane przez zleceniodawcę, ale też normy obowiązujące w konkretnym roku kalendarzowym. Nieruchomość jest w takiej sytuacji klasyfikowana do określonej klasy energetycznej, na bazie parametru EP. Z propozycji usług mogą korzystać klienci prywatni {oraz|a także klienci biznesowi. Świadectwo energetyczne budynku obowiązuje od kwietnia 2023 roku.
Certyfikat energetyczny postrzegany jest jako zbiór wskaźników dookreślających maksymalne zapotrzebowanie budynku na energię niezbędną do jego wykorzystania. Wiadomości takie potrzebne są do: ogrzewania i wentylacji, klimatyzacji i oświetlenia, jak i punktów wyjścia pochodzenia energii a także emisji dwutlenku węgla przez obiekt.
Rozpoznanie takiego zapotrzebowania ma przyczynić się do podniesienia efektywności energetycznej w budynku, a także podejmowania konkretnych działań, kiedy nie będzie ona optymalna. To pozwoli zmniejszyć koszty eksploatacji budynku, zwłaszcza pod względem energii elektrycznej. Zebrane w całości dane pozwalają ocenić stan budownictwa publicznego, jak i prywatnego w Polsce. To pozwoli przygotować rozkład długoterminowej perspektywy renowacji budynków, ale też rozwija modernistyczne budownictwo w Polsce. Wskazują na to zapisy Ministerstwa Rozwoju i Technologii Departament Gospodarki Niskoemisyjnej. Wystawianie dokumentu jest niezbędne w przypadku nowych obiektów, budynków po termomodernizacji oraz takich, jakie powiązane są z wynajmem.